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Perguntas Frequentes

    • Sistemas On-grid possuem por características ser dependentes das concessionárias, sistemas que o seu propósito é a redução da conta de energia elétrica, diferentemente de sistemas off-grid que a principal característica é ser independente de fontes públicas.


    • A diferença consiste em que o Aquecimento Solar (fonte energética calor) manter água aquecida suficiente para chuveiro e torneiras distribuídas nos estabelecimentos, enquanto o sistema fotovoltaico gera energia elétrica com outra fonte energética proveniente do sol (Irradiação). A Elgin possui somente sistema fotovoltaico que consiste em gerar energia elétrica para ser utilizado nos estabelecimentos e caso haja excedentes, abater e reduzir a conta de energia do cliente.


    • Considerando que não houve surto elétrico, a manutenção do sistema consiste em manter os painéis sempre limpos para melhor absorção de irradiação e eficiência do kit. A limpeza deverá ser feita somente com água dispensando panos, produtos químicos em geral, porquê podem haver resíduos por má limpeza que irá dirimir a irradiação para o painel.


    • De Acordo com a resolução 482/2012 da Aneel que regulamenta sistemas de compensação de Energia, o titular da Unidade consumidora poderá repassar estes créditos para mais de uma Unidade consumidora, desde que todas estejam na mesma concessionária e titular. Com isso, podemos repassar percentual para cada Unidade consumidora desejada reduzindo as contas de energia.


    • A garantia varia de acordo com as partes do Kit, e irão ser cedidos os prazos para instalações que foram realizados por integradores Credenciado pela Elgin e que passaram num exame com nota mínima de aprovação. Atendido os requisitos citados, as garantias são as seguintes:
      - Painel com garantia de 10 anos contra defeitos de fabricação e 25 anos de garantia de rendimento;
      - Estruturas com garantia de 20 anos;
      - Cabos de corrente contínua com garantia de 3 anos;
      - Conectores com garantia de 3 anos;
      - Inversores com garantia de 6 anos;
      - String box com garantia de 3 anos;
      - Em kits com microinversor, esse recebe garantia de 10 anos.


    • Para inversores, existem aplicativos para iOS e Android que podem ser baixados nas respectivas lojas, entretanto, caso o cliente deseja analisar em seu trabalho, temos a opção de acessar a plataforma via qualquer navegador e conferir como está o rendimento do seu kit.
      No caso de Microinversores é necessário a aquisição de um módulo vendido separadamente pela Elgin, que possui a capacidade de comunicar com os equipamentos da instalação e transmitir a informação de geração para a plataforma e puder ser analisada pelo cliente. Para os inversores, temos um vídeo explicativo de como é feita a configuração:
      Link: Vídeo


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